Reso per diritto di recesso

Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato sul sito colonnaorologi.com entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
I prodotti personalizzati con incisioni non possono essere restituiti in nessun caso.

 

Reso per riparazione in garanzia

Se hai acquistato un prodotto sul sito colonnaorologi.com da non più di 24 mesi puoi utilizzare il nostro servizio di assistenza in garanzia, previa verifica del prodotto da parte dell’azienda.

 

Reso per riparazione NON in garanzia

Se hai acquistato un prodotto sul sito colonnaorologi.com da oltre 24 mesi puoi utilizzare il nostro servizio di assistenza per ottenere un preventivo di riparazione.

 

Registrazione

Per eseguire una richiesta di reso (per diritto di recesso, in garanzia, fuori garanzia) è necessario registrarsi.

 

Modalità di reso (per diritto di recesso o in garanzia)

Gli articoli devono essere restituiti intatti, con le etichette allegate e l'imballaggio originale. I resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati.

Eventuali manomissioni degli oggetti o lavorazioni non autorizzate da leBebé (incluse personalizzazioni o incisioni) determinano la decadenza della garanzia e pertanto le relative richieste non potranno essere accolte.

L’apertura del pacco in accettazione è sottoposta a videoregistrazione, a maggiore garanzia del consumatore.

Il nostro servizio di assistenza in garanzia si riserva di valutare gli eventuali vizi di produzione e di procedere alla sostituzione o riparazione gratuita dell'oggetto. Qualora il difetto non fosse attribuibile ad un vizio di produzione, provvederemo ad inviare un preventivo per gli interventi necessari.

 

Codice di reso

Il codice di reso generato in questa sezione è condizione indispensabile per l'accettazione dei monili e per successive comunicazioni al mittente.
Saranno accettate esclusivamente spedizioni recanti esternamente al plico il codice di reso.

 

Spese di spedizione

Le spese di spedizione presso la nostra sede sono a carico del cliente.