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Termini e condizioni d'uso

Termini e condizioni d'uso

Le condizioni di vendita qui riportate si riferiscono agli acquisti effettuati sul sito www.colonnaorologi.com. gestito da Fc srl Srl, P. IVA 07384791211, iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli n. NA-880518, sede in via Ferrante Imparato, 451 80143 Napoli.

Gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente e in particolare dal Dlgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal Dlgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza). La tutela della riservatezza dei dati personali viene garantita in base alla normativa di cui al Dlgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati). Confermando l’ordine sul sito, il Cliente conferma di aver preso visione online e di accettare le presenti condizioni di vendita, autorizzando Fc Srl ad addebitargli l'importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.

In Italia le spese di spedizione sono 5 euro, nei paesi Euopei della zona UE le spese di spedizione sono 15 euro, nel resto del mondo 25 euro.

Come si acquista

Al momento della conferma d'ordine, il cliente acquista i prodotti come descritti nelle relative schede, al prezzo indicato sul sito, oltre alle imposte e al contributo per spese di spedizione come visualizzato all'atto dell’acquisto. Al Cliente viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto ordinato, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Dopo aver completato l’acquisto, il Cliente riceverà una mail che indica la data, le caratteristiche essenziali del bene, l’indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna, e le modalità di recesso. Fc Srl accetta ordini nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, pertanto l'accettazione dell’ordine è subordinata alla effettiva disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione viene effettuato dal cliente all'atto della conferma d'ordine, tramite il circuito Paypal che consente l’utilizzo delle principali carte di credito.

A conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato verso la relativa pagina di pagamento. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sula carta di credito utilizzata o sul conto PayPal al momento della conferma d’ordine; in caso di annullamento dell'ordine per mancata accettazione da parte di Fc Srl, l'importo sarà rimborsato al cliente, sulla carta utilizzata al momento dell’acquisto o sul conto PayPal. In nessuna fase della procedura di acquisto Fc Srl è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente: non essendovi trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Fc Srl contiene, né conserva, tali dati.

Garanzia sui prodotti

Sui prodotti acquistati dal Cliente vige la garanzia del produttore, così come previsto dalla vigente normativa. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione, con osservanza delle varie norme ivi indicate.

Diritto di recesso e sostituzione del prodotto

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, ricevendo un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, al netto dei costi di spedizione. Per esercitare il recesso, il cliente deve: comunicare la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto via mail all'indirizzo info@colonnaorologi.com entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, indicando il numero d'ordine (che si trova nel riepilogo d'ordine ricevuto via mail) ed un numero di telefono al quale verrà contattato.

a. inserire il prodotto, integro e completo di tutto quanto era compreso nella confezione originale, riportando all'esterno indicazione precisa del mittente (nominativo, indirizzo, indirizzo mail e recapito telefonico) e del numero d'ordine.

b. attendere di essere contattato per concordare la data del ritiro e per ricevere eventuali ulteriori indicazioni.

c. dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del prodotto reso, al cliente verrà rimborsato il prezzo del prodotto acquistato. L'importo rimborsato non comprende le spese di trasporto sostenute per la consegna, salvo il caso di nostre responsabilità accertate per difettosità del prodotto e/o ritardo nella consegna. La somma verrà restituita a mezzo riaccredito su carta di credito o PayPal.
Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso della somma avverrà nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Servizio di assistenza

Ogni informazione relativa all’acquisto, il Cliente può contattare il Servizio di Assistenza inviando una mail all’indirizzo: info@colonnaorologi.com 

Risoluzione delle controversie online dei consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere consapevole del fatto che la Commissione europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere per via non giurisdizionale delle controversie relative al e / o derivanti da contratti di vendita di beni e servizi inseriti nella rete. Quindi, se sei un consumatore europeo, è possibile utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia nascente dal contratto in linea con il proprietario. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Il proprietario è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda presentata dal email all'indirizzo di posta elettronica pubblicata nel presente documento.

Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Il Foro competente a dirimere eventuali controversie civili è quello di Napoli.

Modalità di consegna

Gli ordini possono essere inviati in Italia, e nei paesi della Zona Ue e nel resto del mondo. I prodotti verranno inviati per Corriere Espresso, la consegna avverrà entro 3 giorni lavorativi per l’Italia (4 giorni per Italia Isole), 7 giorni per i paesi Eu e 10 giorni per il resto del mondo. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo impegnativi per Fc Srl; possono variare in considerazione dell'ordine effettuato (ad esempio disponibilità del prodotto) o per altre ragioni dipendenti dai corrieri incaricati della spedizione. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e corrisponda a quanto descritto nel documento di accompagnamento. Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna il Cliente potrà avvalersi del diritto di recesso come previsto dalle condizioni di vendita.